Ako nakupovať
Nakupovanie nábytku môže byť jednoduché.
Neviete, aké stoličky vybrať k vášmu stolu? Túžite po novej pohovke, ale neviete sa rozhodnúť pre materiál alebo farbu?
Alebo potrebujete poradiť s výberom nábytku do vášho domova? Sme tu pre vás. Radi vám pomôžeme nájsť to správne riešenie.
Ochota poradiť, rýchlosť a osobne napísaný list ako čerešnička na torte. Ďakujem a prajem veľa úspechov!
Rey KorantengVaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste.
Chceme, aby ste sa na nás mohli obrátiť nielen pri nákupe, ale aj kedykoľvek potom.
Skúsenosti zákazníkov
Záleží nám na každom hodnotení. Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše služby.
Prečítať recenzie →Pomoc pri reklamácii
Ak sa vyskytne problém, pomôžeme vám nájsť čo najjednoduchšie riešenie.
Viac o reklamáciách →Osobný prístup
Za každou objednávkou vidíme človeka. Radi vám poradíme s výberom aj nákupom.
Kontaktujte nás →Na balení záleží.
Objednávky balíme starostlivo, aby nábytok a doplnky dorazili k vám bezpečne a v poriadku. Pozrite sa, ako to u nás vyzerá.
Nábytok nielen predávame. Aj ho skúšame.
Vybrané produkty sami testujeme a natáčame o nich videá. Môžete si tak lepšie predstaviť ich vzhľad, funkcie aj detaily.
Najčastejšie otázky.
Odpovede na otázky, ktoré nám najčastejšie kladiete pred nákupom aj po ňom.
Čo mám robiť, ak nájdem lepšiu cenu?
Napíšte nám cez chat, na e-mail objednavky@iodesign.sk alebo nám zavolajte na +421 222 205 920 . Radi sa na ponuku pozrieme.
Čo ak nenájdem tovar, ktorý hľadám?
Napíšte nám cez chat alebo na objednavky@iodesign.sk . Radi vám pomôžeme nájsť vhodný produkt.
Môžem nakupovať bez registrácie?
Áno. Objednávku môžete vytvoriť aj bez registrácie.
Akými spôsobmi môžem zaplatiť?
Za objednávku môžete zaplatiť bankovým prevodom alebo platobnou kartou.
Koľko stojí doprava?
Pri nákupe nad 200 € je doprava zadarmo. Pri nižšej hodnote objednávky začína cena dopravy od 5,20 €. Presnú cenu uvidíte v košíku.
Aká je záručná doba?
Pri spotrebiteľskom nákupe sa spravidla uplatňuje dvojročná zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru, podľa platných právnych predpisov.
Čo ak môj tovar stále neprišiel?
Napíšte nám na objednavky@iodesign.sk alebo zavolajte na +421 222 205 920 . Overíme aktuálny stav vašej objednávky.
Čo ak moja objednávka nedorazila?
Kontaktujte nás na objednavky@iodesign.sk . Preveríme doručenie a pomôžeme vám nájsť riešenie.
Môžem si objednávku osobne vyzdvihnúť?
Tovar štandardne odosielame z Prahy. Možnosť osobného vyzdvihnutia je potrebné vopred dohodnúť s naším tímom.
Ako dostanem faktúru?
Faktúru vám po zaplatení zašleme e-mailom.
Môžem objednávku zrušiť pred doručením?
Napíšte nám čo najskôr na objednavky@iodesign.sk . Preveríme stav objednávky a dostupné možnosti jej zrušenia.
Čo ak sa mi zakúpený tovar nepáči?
Kontaktujte nás na objednavky@iodesign.sk . Pomôžeme vám s postupom pri vrátení tovaru alebo odstúpení od zmluvy.
Čo ak tovar dorazí poškodený?
Napíšte nám na objednavky@iodesign.sk a ak je to možné, priložte fotografie poškodenia. Pomôžeme vám s reklamáciou.
Kedy dostanem peniaze späť?
Pri odstúpení od zmluvy vám peniaze vrátime v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní. Pri vrátení tovaru môže byť refundácia viazaná na jeho doručenie späť alebo preukázanie jeho odoslania.
Malé výhody, ktoré potešia.
Pri objednávke nad 200 €.
Viac času rozhodnúť sa, či vám nákup vyhovuje.
Radi pomôžeme s výberom nábytku aj doplnkov.
Odmeňujeme zákazníkov za ich vernosť.